1. Acceptarea Termenilor si Acordul Legal
Prin accesarea, inregistrarea sau utilizarea platformei Zen Hospital AI accepti integral si fara rezerve prezentii Termeni si Conditii, Politica de Confidentialitate si Politica de Cookies. Daca nu esti de acord cu oricare dintre aceste prevederi, iti solicitam sa nu utilizezi serviciile noastre.
La prima accesare a Dashboard-ului de Pacient, platforma afiseaza un Acord Legal Obligatoriu (Disclaimer Gate) pe care utilizatorul trebuie sa il citeasca si sa il bifeze explicit. Fara aceasta acceptare, accesul la functiile dashboard-ului este blocat complet. Aceasta masura are scopul de a asigura ca utilizatorul cunoaste limitarile platformei inainte de a interactiona cu aceasta.
2. Natura Serviciului — Orientare Medicala AI, Nu Diagnostic
Zen Hospital AI este o platforma de orientare medicala asistata de inteligenta artificiala. Toate rapoartele, scorurile, estimarile si recomandarile generate de platforma sunt exclusiv informative si orientative. Ele:
- NU reprezinta diagnostic medical in sensul Legii nr. 95/2006 privind reforma in domeniul sanatatii
- NU inlocuiesc consultatia unui medic specialist uman licenticat
- NU au valoare juridica, clinica sau terapeutica
- NU pot fi utilizate ca baza pentru decizii de tratament, interventii chirurgicale sau modificari ale medicatiei prescrise
- NU garanteaza acuratetea in raport cu starea ta medicala reala, care poate diferit semnificativ de estimarile AI
Algoritmii AI utilizati (modele Claude de la Anthropic si/sau modele GPT de la OpenAI) sunt modele de limbaj de uz general, antrenate pe date publice, si nu sunt dispozitive medicale certificate conform Regulamentului UE 2017/745 (MDR) sau altor standarde medicale.
3. Algoritmi si Metodologie — Limitari Tehnice
Platforma utilizeaza urmatoarele tipuri de calcule orientative, bazate pe studii epidemiologice si statistici publice:
- Speranta de viata estimata: calculata pe baza datelor INS Romania 2023 (speranta de viata la nastere: 73 ani barbati, 79 ani femei), ajustata conform factorilor de risc: fumat (−3 la −10 ani, conform WHO 2022), IMC (Studiul Global Burden of Disease 2019), activitate fizica (Lancet 2012, Lee et al.), calitate somn (Walker M. - "Why We Sleep", 2017), stres cronic (Kivimäki et al., Lancet 2015), consum alcool si substante (GBD 2016 Alcohol Collaborators, Lancet 2018), boli cronice (ICD-10 mortality statistics). Marja de eroare a estimarii: ±5–15 ani.
- Scor risc cardiovascular: adaptat dupa Framingham Heart Study (D'Agostino et al., 2008) si ghidurile ESC (Societatea Europeana de Cardiologie) 2021. Nu constituie calcul SCORE2 certificat.
- Scor stil de viata: bazat pe criteriile OMS privind activitatea fizica (OMS 2020 Physical Activity Guidelines) si nutritia (OMS 2015 sugar/fat guidelines).
- Scor risc de imbolnavire: estimare statistica orientativa, fara validare clinica individuala.
Important: Aceste calcule sunt estimari statistice bazate pe populatii, nu predictii individuale. Factorii genetici, istoricul medical complet, medicatia actuala si alti parametri clinici nu sunt luati in considerare. Consultati intotdeauna un medic pentru evaluare individualizata.
4. Sistemul de ID Pacient
La prima acceptare a Acordului Legal, fiecarui utilizator inregistrat ii este atribuit automat un ID unic de pacient (format: 2 litere + 3 cifre, ex: AB777). Acest ID:
- Este generat local, in browser, si stocat in localStorage al dispozitivului utilizatorului
- Nu este sincronizat cu niciun server central — este un identificator local de sesiune
- Este vizibil in Dashboard-ul Pacientului si in Dashboard-ul de Administrare (vizualizare anonimizata)
- Poate fi pierdut la stergerea datelor browserului sau la schimbarea dispozitivului
5. Urgente Medicale
In caz de urgenta medicala — inclusiv dar nelimitat la: dureri severe in piept, dificultati de respiratie, pierderea constiintei, AVC (lipsa de forta/amorteala brusca, tulburari de vorbire), sangerare abundenta, convulsii, reactii alergice severe (anafilaxie) — apelati imediat SERVICIUL 112. Platforma Zen Hospital AI NU este un serviciu de urgenta medicala si nu poate gestiona situatii care pun viata in pericol.
6. Eligibilitate si Utilizare Corecta
- Utilizatorii trebuie sa aiba cel putin 18 ani sau sa fie asistati de un parinte/tutore legal
- Datele introduse trebuie sa fie reale si corecte — introducerea de date false afecteaza acuratetea orientarilor
- Nu este permisa utilizarea informatiilor generate in scopuri comerciale, de prescriere sau de diagnostic neautorizat
- Nu este permisa utilizarea platformei de catre persoane care sufera de afectiuni psihice grave fara supraveghere medicala
- Platforma este destinata utilizarii pe teritoriul Romaniei si al Uniunii Europene
7. Stocarea Datelor — Exclusiv Local (localStorage)
Toate datele introduse in platforma (profil medical, simptome, scoruri, rapoarte, setari AI, jurnal de activitate) sunt stocate exclusiv in browserul utilizatorului prin mecanismul localStorage al HTML5. Zen Hospital AI nu opereaza servere de stocare a datelor medicale ale utilizatorilor. Aceasta inseamna:
- Datele sunt private si nu parasesc dispozitivul tau (cu exceptia apelurilor API catre furnizorii AI)
- Stergerea datelor browserului sau utilizarea modului incognito sterge toate datele platformei
- Nu exista posibilitate de recuperare a datelor sterse
- Schimbarea dispozitivului implica pierderea tuturor datelor locale
8. Apeluri API catre Servicii AI Terte
Platforma poate efectua apeluri catre API-urile Anthropic (Claude) sau OpenAI (GPT) pentru generarea rapoartelor. Aceste apeluri transmit datele medicale introduse de utilizator catre serverele furnizorilor AI. Utilizatorul accepta explicit:
- Termenii de utilizare Anthropic: anthropic.com/terms
- Termenii de utilizare OpenAI: openai.com/terms
- Faptul ca furnizorii AI pot procesa datele conform propriilor politici de confidentialitate
- Faptul ca cheile API introduse sunt responsabilitatea exclusiva a utilizatorului
9. Plati si Rambursari
Platile pentru consultatii Premium sunt procesate securizat prin Stripe (PCI-DSS Level 1 compliant). Pretul consultatie premium este de 10 USD. Zen Hospital AI nu stocheaza datele cardului bancar — acestea sunt gestionate exclusiv de Stripe. Rambursarile sunt procesate in maxim 48 ore daca raportul nu a fost livrat sau in caz de eroare tehnica dovedita.
10. Proprietate Intelectuala
Tot continutul platformei (design, cod sursa, texte, algoritmi, rapoarte generate) este proprietatea Zen Hospital AI SRL si este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe. Reproducerea partiala sau integrala fara acord scris este interzisa.
11. Limitarea Raspunderii — Exonerare Completa
In limita maxima permisa de legislatia aplicabila, Zen Hospital AI, administratorii, angajatii si partenerii sai nu isi asuma nicio raspundere pentru:
- Decizii medicale luate exclusiv pe baza rapoartelor sau orientarilor AI generate de platforma
- Erori, inexactitati sau omisiuni ale algoritmilor AI
- Pierderea datelor din localStorage ca urmare a actiunilor utilizatorului sau defectiunilor tehnice
- Consecinte ale utilizarii incorecte sau in afara scopului declarat al platformei
- Intreruperi ale serviciului API (Anthropic, OpenAI, Stripe) independente de controlul platformei
- Daune directe, indirecte, incidentale sau consecintiale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizarii platformei
Utilizatorul isi asuma integral responsabilitatea pentru interpretarea si utilizarea informatiilor furnizate de platforma. Utilizatorul este obligat sa consulte un medic specialist uman inaintea oricarei decizii medicale.
12. Legea Aplicabila si Jurisdictia
Prezentii termeni sunt guvernati de legislatia romana. Orice litigiu se va solutiona pe cale amiabila sau, in lipsa intelegerii, prin instantele competente din Romania.
13. Modificarea Termenilor
Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni oricand, fara notificare prealabila. Modificarile intra in vigoare la data publicarii pe site. Continuarea utilizarii serviciului dupa publicare constituie acceptul tacit al modificarilor. Recomand verificarea periodica a acestei pagini.
14. Contact Legal
Pentru intrebari, reclamatii sau solicitari legate de termenii de utilizare: legal@zenhospital.ai
Adresa corespondenta: Zen Hospital AI SRL, Romania
Autoritatea de supraveghere pentru protectia datelor in Romania: ANSPDCP — anspdcp.eu