Raspunsuri rapide

Intrebari Frecvente (FAQ)

Raspunsuri la cele mai comune intrebari despre platforma noastra de orientare medicala AI.

Despre serviciu
Ce este Zen Hospital AI si cum functioneaza?

Zen Hospital AI este o platforma de orientare medicala AI disponibila 24/7. Descrii simptomele, introduci cateva date demografice, si sistemul AI genereaza un raport medical orientativ PDF pe care il primesti pe email in 3–5 minute. Nu necesita programare sau asteptare.

Poate AI-ul sa puna un diagnostic real?

Nu. AI-ul ofera orientare medicala informativa, nu diagnostic clinic. Rezultatele sunt orientative si servesc ca punct de plecare pentru o consultatie cu un medic specialist uman. Platforma nu inlocuieste consultul medical fizic.

Care este diferenta dintre Gratuit si Premium?

Gratuit: Completezi simptomele si date de baza. Primesti un raport PDF orientativ pe email.

Premium: Completezi date suplimentare (istoric familial, afectiuni, tratamente), poti incarca analize/radiografii/documente, apoi confirmi un email si un telefon valid. Primesti un raport mult mai detaliat cu diagnostic diferential si recomandari personalizate.

Ce se intampla in caz de urgenta medicala?

Platforma noastra NU este un serviciu de urgenta. Daca prezinti simptome severe (dureri in piept intense, dificultati de respiratie, pierderea constiintei etc.), apelati imediat 112.

Plati si facturare
Plata este securizata? Ce carduri acceptati?

Da. Toate platile sunt procesate prin Stripe (standard global PCI-DSS). Acceptam Visa, Mastercard si alte carduri major. Nu stocam niciodata datele cardului tau.

Pot obtine rambursare daca nu primesc raportul?

Da. Daca nu ai primit raportul PDF in 15 minute de la confirmarea platii (verifica si Spam/Promotions), contacteaza-ne la suport@Zen Hospital AI si procesam rambursarea in 24–48 ore.

Rapoarte PDF
Cat dureaza sa primesc raportul PDF?

De obicei in 3–5 minute dupa trimiterea cererii. Verifica Inbox, Spam/Junk si folderul Promotions. Daca nu ai primit nimic in 15 minute, contacteaza-ne.

Pot utiliza raportul PDF la medicul de familie?

Da, raportul poate fi util ca punct de pornire pentru o discutie cu medicul de familie sau specialist. Mentioneaza ca este un raport de orientare AI, nu un diagnostic clinic.

Confidentialitate & GDPR
Datele mele medicale sunt in siguranta?

Da. Utilizam criptare SSL 256-bit pentru toate transmisiile. Datele medicale nu sunt vandute tertilor si sunt sterse automat dupa 30 de zile. Suntem complianți cu GDPR. Consultati Politica de Confidentialitate pentru detalii.